mfr field service Unterstützte Systeme

Die mfr^® Field Service Management Software unterstützt Kunden dabei, digitale und klare Prozesse sowie optimierte Standards im Unternehmen einzuführen. Mit der Lösung können Ressourcen aus dem Bereich Service, Installation, Wartung & Instandhaltung einfach, digital und präzise verwaltet werden. Der Konnektor ermöglicht den bidirektionalen Austausch von Stamm- und Belegdaten.

Funktionen des mfr Konnektors

Für folgende Objekte können Daten synchronisiert werden.

• Unternehmen
• Kontakte
• Rechnungen
• Einsatzorte
• Artikel

Bereits realisierte Projekte

In einer Vielzahl von Installationen kommt der Konnektor in der Praxis zum Einsatz.

• Zoho CRM

Anwendungsszenarien des mfr Konnektors

Field Service Lösungen kommen aufgrund Ihres Funktionsumfanges in vielfältigen Szenarien im Rahmen der Planung von Außendienstmitarbeitern zum Einsatz. Dabei werden in erster Linie sogenannte Ressourcen wie Servicetechniker oder Vertriebsmitarbeiter disponiert. Die Disposition unterliegt dabei einer ständigen Optimierung, was eine Übertragung der Daten in Echtzeit erfordert. Meist werden die Aufträge dabei in stammdatenführenden Systemen erstellt, welche dank Syncler ad-hoc in die Field Service Lösung übertragen werden. Das gilt auch für die in mfr erzeugten Rückmeldungen.