Zoho Desk Unterstützte Systeme

Zoho Desk ist eine beliebte Helpdesk-Software für Unternehmen und bietet Multi-Channel-Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Funktionen

An folgenden Modulen kann eine Vielzahl an Daten über die API abgerufen werden.

• Tickets
• Ticketzeiten

Bereits realisierte Projekte

In einer Vielzahl von Installation bzw. Systemkombinationen kommt der Konnektor in der Praxis zum Einsatz.

• Sage 100
• Zoho CRM
• Hotfolder

Für alle genannten Systemkombinationen stehen NoCode Vorlagen für eine schnelle und effiziente Konfiguration der Synchronisationsprozesse zur Verfügung.

Anwendungsfälle für die Zoho Desk Schnittstelle

• Übertragung von Tickets und Ticketzeiten in eine SQL Datenbank
• Anreicherung von Ticketdaten in Zoho Desk mit Daten aus dem ERP
• Übertragung von Daten zur Zeiterfassung ins ERP System